設定

常見QA問答

「大哥付你分期」 是什麼?

「大哥付你分期」是台哥大客戶專屬的付款方式,與業界常見的無卡分期效果相同,透過「分期付款」化解一次付現金的壓力;

且能挑選合適的期數與方便的繳款截止日,並於結帳日隔天收到繳款簡訊後,點選連結登入獨立帳單進行繳款。

 

前往「大哥付你分期官網」了解更多 →

大哥付你分期可於哪裡使用?

目前大哥付你分期已可在部分合作電商平台使用,例如momo 購物網、myfone online等。未來我們將持續拓展更多合作商家,請隨時關注最新消息!

如何使用「大哥付你分期」?

您於結帳頁面的付款方式選擇「大哥付」,訂單成立後會自動跳轉到大哥付的交易流程,進行OTP驗證,即可開啟額度開始使用;

接著進入「選擇期數頁面」,選擇欲分期的期數、繳款截止日,確認付款後,及完成交易。

如何提高額度

信用額度會依您的消費及所有帳單的繳款狀況,每月動態調整,正常使用有助額度提升。

您亦可點擊上方「可用額度」申請調額,填寫資料及文件上傳後後約七個工作天有審核結果。

如何查詢額度,及開啟或取消「大哥付」服務?

可從繳款連結或台灣大客服APP進入大哥付-用戶服務介面,點選【可用額度】,即可於頁面中「查詢額度」及「開啟或關閉」大哥付的服務,或【按此前往】帶您前往查看。

如何繳款?

進入大哥付你分期帳單後,選取自己「本期最低應繳金額」或「欲繳納的期數」;確認金額後,點選「前往繳款」,即可選擇「超商條碼/台灣大直營門市/銀行轉帳/街口支付/iPASS MONEY」5種繳款方式。

● 超商條碼: 點選後,會產出條碼,可持條碼至超商進行繳款 (需負擔手續費15元)
● 台灣大直營門市條碼: 點選後,會產出條碼,可持條碼至直營門市進行繳款
● 銀行轉帳(ATM/手機): 點選後,會產出繳款帳號,至ATM自動繳款機進行繳款或使用網路銀行轉帳
● 街口支付: 點選後,會引導進入街口支付的APP進行繳款
● iPASS MONEY: 由LINE APP/iPASS MONEY APP進入,點選生活繳費->分期帳單->大哥付你分期進行繳款

 

*各代收通路不支援信用卡繳費

如何查看帳單?

您可於結帳日隔天,收到繳款簡訊後,點選連結登入大哥付你分期帳單,查看繳款截止日,並於期限內繳款;
也可於台灣大客服APP大哥付入口進入大哥付你分期帳單,查看繳款截止日,並於期限內繳款。

結帳日及繳款截止日

您在交易時,可自己選擇方便的繳款截止日 11 / 15 / 20 號。
而交易完成後,只要進入大哥付你分期帳單,隨時都能進行繳款 (提前繳款/如期繳款/逾期繳款)。

 

※帳單何時結帳?

- 繳款截止日11號:帳單結帳日為1號
ex.5/2~6/1消費的訂單,6/1結帳,6/11為繳款截止日


- 繳款截止日15號:帳單結帳日為5號
ex.5/6~6/5消費的訂單,6/5結帳,6/15為繳款截止日


-繳款截止日20號:帳單結帳日為10號
ex.5/11~6/10消費的訂單,6/10結帳,6/20為繳款截止日


※如何查看帳單?
您可於結帳日隔天收到繳款簡訊後,點選連結登入大哥付你分期帳單,查看繳款截止日,並於期限內繳款;
也可於台灣大客服APP大哥付入口進入大哥付你分期帳單,查看繳款截止日,並於期限內繳款。

*超過繳款截止日(逾期後),若未收到您的款項,我們將於每期(月)帳單收取300元之滯納金。

 

 

超過繳款期限(逾期後),還能進行繳款嗎?

可以,逾期後仍能進入帳單選取期數進行繳款。

​​​​​​​*超過繳款截止日(逾期後),若未收到您的款項,我們將於每期(月)帳單收取300元之滯納金。

購買的商品有瑕疵或商品不符期待想退貨,應該怎麼處理?

購買的商品如需退貨,可先向店家提出退貨申請;若店家同意退貨,且您該筆訂單尚未繳清,這邊收到店家通知後,會進行退款手續。

每期應付的金額及利率是多少?

每期應付的金額及利率,於交易流程中會進行試算供您選擇;交易完成後,也能於帳單中隨時查看。

交易成功後取消訂單,帳單多久後會更新訂單狀態為「已取消」?

交易取消訊息由合作店家提供,提供時間因店家而異。當大哥付你分期收到此訊息後,會立刻更新帳單中的訂單狀態為「已取消」並返還額度。

關於大哥付你分期優惠券

優惠券是台灣大哥大旗下支付品牌大哥付你分期提供的「現折優惠券」,只要使用大哥付你分期結帳即可折抵訂單享受優惠!
大哥付你分期將不定期推出全平台/指定合作店家限量折扣優惠喔!

誰可以使用優惠券

優惠券為台灣大哥大會員於大哥付你分期配合的特約店家結帳時使用,只要您符合該張優惠券之使用規則,於大哥付你分期結帳即可折抵訂單享受優惠!

哪裡可以領取優惠券

大哥付你分期的優惠券會自動歸戶至您的帳戶中,結帳時,若該筆訂單符合優惠券優惠規則,即可選取欲使用的優惠券折抵訂單金額。

優惠券有數量限制嗎?

有,優惠券因爲有數量限制的關係,採先用先享優惠,全數抵用完畢後,將無法折抵使用。

如果優惠券已過使用有效期限,還可以使用嗎?

很抱歉。優惠券超過使用期限後,即無法使用。

所有合作店家都可以使用優惠券嗎?

優惠券會依照各活動指定適用店家,使用前可點選優惠券的「詳細資訊」查詢規則。

如何使用優惠券

1. 當您用台灣大哥大App裡的大哥付你分期服務或網頁結帳時,會看到「使用優惠券」欄位,點擊後選擇已歸戶之優惠券,即可折抵使用。

2. 結帳券匣將自動排除不適用此店家之優惠券,若訂單不符合優惠券使用規則,無法選取。

3. 每張優惠券皆有不同的使用規則,可點選優惠券的「詳細資訊」查詢規則。

一筆訂單可以抵用幾張優惠券

單筆訂單只能抵用「一張」優惠券,恕不提供累折。

到期沒用到的優惠券,可以在哪查看

無論優惠券是否已歸戶至用戶的帳戶中,到期未用之優惠券將會失效並且無法使用及查看。

大哥付你分期提供的優惠券可以轉讓或折現嗎?

很抱歉。優惠券僅提供符合優惠規則之訂單折抵使用,不可轉讓或折現

通知訂單婉拒時,會退還「優惠券」嗎?

會,訂單婉拒後,優惠券將會退回至「我的優惠券」帳戶,但不會保留使用名額。若您仍符合優惠券使用資格且優惠券尚有剩餘使用餘額,您仍然可以於下一次結帳時使用。

已結帳的訂單,可以事後補用「優惠券」嗎?

很抱歉。完成結帳/訂單送出後,該筆交易無法補用優惠券折抵消費。

訂單已折抵「優惠券」,之後可以請客服修改訂單內容嗎?

很抱歉,訂單確認送出後,大哥付你分期客服無法修改訂單內容喔。

取消訂單、修改訂單內容或退貨,會退還「優惠券」嗎?

會,訂單確認送出後,若透過商家取消訂單、修改訂單內容或退貨,包含:部分退貨、調整分期期數、金額、增減消費等訂單異動,原訂單將無法使用優惠券。

您需待大哥付你分期系統處理完成後,原訂單折抵之優惠劵將會退回至「我的優惠券」帳戶。若您仍符合優惠券使用資格且優惠券尚有剩餘餘額並於使用效期內,取消訂單/退貨後,您可於下次結帳時再使用同一張優惠券。

客戶服務專線及管道

為確保您在使用本服務期間的權益,若有任何疑惑或建議,歡迎透過手機直撥免費專線 188、付費服務專線 (02)6606-2999 與我們聯繫, 或【按此前往】智能客服「小麥」,提供操作指引與常見問題解答。